Le code d’éthique de Leucan et la politique de gestion des plaintes qui en découle permet à Leucan d’améliorer ses façons de faire afin d’assurer des services de qualité par l’identification des insatisfactions d’un membre ou d’un partenaire pour des services reçus ou attendus et par l’application de correctifs appropriés.
Leucan reconnait à chacun de ses membres et à ses partenaires le droit d’exprimer son insatisfaction en regard des services qu’il a reçus ou qu’il s’attendait recevoir, sans crainte de représailles, ainsi que le droit d’obtenir dans les meilleurs délais des correctifs appropriés.
Complétez le formulaire de plainte pour rapporter un incident ou communiquer votre insatisfaction à l’égard d’un service de Leucan.
